الشحن

شكرًا لتسوقكم مع حياة أورغانيك (www.hayat-organic.com)
نحن ملتزمون بتوصيل مكملاتكم الغذائية العضوية بأمان وكفاءة وفي الوقت المناسب.

نطاق الشحن

الشحن داخل الكويت

نقوم بالتوصيل إلى جميع مناطق الكويت، بما في ذلك:

  • مدينة الكويت

  • حولي

  • الفروانية

  • الأحمدي

  • الجهراء

  • مبارك الكبير

الشحن الدولي (دول الخليج)

نقوم حاليًا بالشحن إلى:

  • المملكة العربية السعودية

  • الإمارات العربية المتحدة

  • البحرين

  • عُمان

  • قطر

ملاحظة مهمة: لا نقوم بالشحن إلى الدول الخاضعة لعقوبات أو قيود تجارية دولية وفقًا للقوانين الكويتية.

طرق الشحن وشركات التوصيل

داخل الكويت

  • خدمة توصيل سريعة (1–2 يوم عمل)

  • بالتعاون مع شركة Pack & Move

  • توصيل من الباب إلى الباب

دول الخليج

  • شحن دولي سريع (3–5 أيام عمل)

  • عبر DHL Express وARAMEX

  • تتبع كامل للشحنة

تكاليف الشحن

داخل الكويت

شحن مجاني

  • للطلبات فوق 30 دينار كويتي

رسوم الشحن

  • للطلبات أقل من 30 دينار: من 1.5 إلى 5 د.ك

  • يتم احتساب التكلفة النهائية عند الدفع

دول الخليج

تعتمد التكلفة على:

  • الدولة

  • وزن وحجم الشحنة

  • منطقة التوصيل

التكلفة التقديرية:

  • السعودية: 5 – 12 د.ك

  • الإمارات: 5 – 10 د.ك

  • البحرين: 4 – 8 د.ك

  • عُمان: 6 – 12 د.ك

  • قطر: 5 – 10 د.ك

وقت تجهيز الطلب

  • داخل الكويت: 1–2 يوم عمل

  • دول الخليج: 2–3 أيام عمل

أيام العمل: السبت إلى الخميس (الجمعة عطلة)
وقت تنفيذ الطلب: قبل 1:00 ظهرًا يتم شحنه في نفس اليوم

مدة التوصيل

داخل الكويت

  • مدينة الكويت: 1–2 يوم

  • باقي المناطق: 2–3 أيام

دول الخليج

  • السعودية: 3–5 أيام

  • الإمارات: 3–4 أيام

  • البحرين: 2–3 أيام

  • عُمان: 4–5 أيام

  • قطر: 3–4 أيام

قد تختلف المدة بسبب الظروف أو الجمارك أو العطل الرسمية.

تتبع الطلب

  • يتم إرسال رقم التتبع عبر SMS والبريد الإلكتروني

  • يمكن تتبع الشحنة عبر موقع شركة الشحن

  • للدعم: info@hayat-organic.com / واتساب +965 6555 6749

حالات التتبع:

  • تم تأكيد الطلب

  • قيد المعالجة

  • تم الشحن

  • خرج للتوصيل

  • تم التسليم

طرق الدفع

نقبل:

  • بطاقات Visa وMasterCard

  • K-Net (الكويت)

  • Apple Pay

  • تحويل واتساب

❌ الدفع عند الاستلام غير متوفر حاليًا

الطلبات الدولية – الجمارك

العميل مسؤول عن:

  • الرسوم الجمركية

  • الضرائب

  • رسوم الاستيراد

قد تضيف الجمارك 1–5 أيام إضافية.

متطلبات التوصيل

  • إدخال عنوان دقيق وكامل

  • رقم هاتف فعال

  • توفير رقم بديل

في حال فشل التوصيل بعد 3 محاولات، يتم إعادة الطلب مع رسوم إضافية.

الشحنات التالفة أو المفقودة

  • في حال تلف الشحنة:

    • لا تستلمها

    • التقط صور

    • تواصل معنا فورًا

  • في حال تم تسجيل التسليم ولم تستلم:

    • تواصل خلال 48 ساعة

سيتم التعويض أو الاستبدال بعد التحقق.

اتصل بنا

📧 info@hayat-organic.com
📱 +965 6555 6749
⏰ من السبت إلى الخميس، 9 صباحًا – 5 مساءً

حياة أورغانيك
برج راكان، الطابق الثالث
القبلة، الكويت