آخر تحديث: 22 ديسمبر 2025

تدير حياة أورجانيك (“نحن” أو “لنا” أو “الخاص بنا”) الموقع الإلكتروني www.hayat-organic.com (“الموقع” أو “المتجر”). توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية ومشاركة بياناتك الشخصية وفقًا لما يلي:

  • قانون الكويت رقم 20 لسنة 2014 بشأن المعاملات الإلكترونية
  • لائحة حماية البيانات الشخصية رقم 42 لسنة 2021
  • إرشادات هيئة تنظيم الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات (CITRA)
  • مبادئ حماية البيانات العامة

باستخدامك للموقع، فإنك توافق على جمع واستخدام بياناتك وفقًا لهذه السياسة.

1. المعلومات التي نجمعها

1.1 المعلومات التي تقدمها لنا

قد نقوم بجمع:

  • الاسم الكامل
  • البريد الإلكتروني
  • رقم الهاتف
  • تاريخ الميلاد (اختياري)
  • عنوان التوصيل والفاتورة
  • معلومات الطلبات
  • مراسلات خدمة العملاء
  • تفضيلات التسويق (اختيارية)

1.2 المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

  • عنوان IP
  • نوع الجهاز والمتصفح
  • نظام التشغيل
  • أنماط التصفح والاستخدام
  • المنتجات المعروضة والمضافة إلى السلة
  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

1.3 معلومات من جهات خارجية

قد نستقبل معلومات محدودة من:

  • بوابات الدفع
  • شركات الشحن
  • منصات التسويق
  • خدمات منع الاحتيال

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم بياناتك من أجل:

  • تنفيذ الطلبات والتوصيل
  • خدمة العملاء
  • تحسين تجربة الموقع
  • التسويق (بموافقتك)
  • الامتثال القانوني
  • حماية الموقع والمعاملات

3. مشاركة المعلومات

نشارك بياناتك فقط مع جهات موثوقة، ولا نقوم بـ:
❌ بيع بياناتك
❌ تأجيرها
❌ استخدامها خارج نطاق هذه السياسة

4. حماية البيانات

نطبق إجراءات أمان تقنية وتنظيمية قوية، بما في ذلك:

  • التشفير
  • أنظمة حماية متقدمة
  • وصول محدود للبيانات
  • بوابات دفع آمنة

5. حقوقك

لديك الحق في:

  • الوصول إلى بياناتك
  • تصحيحها
  • طلب حذفها
  • سحب الموافقة التسويقية
  • تقديم شكوى للجهات المختصة

6. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتجربة المستخدم.
يمكنك إدارتها من خلال إعدادات المتصفح.

معلومات التواصل

📧 البريد الإلكتروني: info@hayat-organic.com
📱 واتساب: 0096565556749

حياة أورجانيك
برج راكان – الدور الثالث
القبلة – الكويت

تحتفظ حياة أورجانيك بحق تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت.